Відгуки про компанію Koreacream

• Коментар продавця23.05.2019

  Спасибо за заказ и отзыв

Сьогодні отримала посилочку, товар супер, все сподобалось, дякую за подарунок 🤩🥰

Понравилась компания. Заказ отработали в срок, товар хорошего качества. Рекомендую компанию.

Сделала заказ на Вашем сайте. Сайт отличный, цены демократичные. Заказ оставила вчера, со мной во время связались, но есть одно маленькое "но" это грубость в общении персонала. Попросила курьерскую доставку, менеджеру сообщила, что не смогу быть с 11-15 на одном месте, либо до 14:00, либо же с 15, но уже по другому адресу. На что мне ответили, что у курьера две вилки доставки, т. е. уточнить у курьера в котором часу он плюс / минус будет в моем районе это просто не судьба. Дальше, пишу что смогу забрать в таком случае в пятницу, на что мне отвечает менеджер, договорились, но товар на брони всего 3 дня, т. е. в четверг бронь снимается, а доставка в пятницу или даже в субботу это по ходу также уже не судьба. Сама манера общения очень неприятная. Не рекомендую этот интернет-магазин.

• Коментар продавця15.05.2019

  Здравствуйте! Приносим извинения, что не оправдали Ваших надежд и проявили, на Ваш взгляд, некорректность в общении.
  Вы, наверняка, не правильно поняли нашего менеджера на счет самовывоза.
  Да, мы предупреждаем о том, что держим бронь три дня - если не предупреждать об этом покупателей, многие не забирают отложенный товар неделями, что влечет определенные проблемы.
  Но в любом случае, мы стараемся в первую очередь подстроиться под клиента, если договорились с покупателем, о том, что он заберет товар самовывозом в определенный день, даже если это будет 5, 7 дней с момента заказа, мы всегда идем на уступки клиенту и держим бронь.
  Касательно курьерской доставки, предлагаемый нами временной зазор - это условия курьерской компании с которой мы сотрудничаем, и, к сожалению, любая курьерская компания имеет довольно широкие временные промежутки, которые не всегда удобны клиенту, поэтому мы и постарались разнообразить методы доставки от самовывоза до почтовых служб.

Товар соответствует описанию, отправили быстро, все пришло целым. Абсолютно довольна магазином))

Крема пришли вовремя,все в наличии буду тестировать)