Отзывы о компании Korean Care

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады)

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за заказ и отзыв)

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за заказ и отзыв)

Кореакрем действительно классный продавец. Всегда все четко, точно, вовремя и всегда есть какой то маленький подарочек.
Данный магазин я уже многим порекомендовала, советую и вам.
Моя личная просьба к магазину: выкладывайте, пожалуйста, фото состава, переписывать его долго, а сделать фотку и прикрепить легко.
Спасибо :-)

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за отзыв и рекомендации. Всегда Вам рады ) По поводу фото состава - будем по мере возможности добавлять(спасибо за подсказку)

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за заказ и отзыв)

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за заказ и отзыв)

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за заказ и отзыв)

Очень довольна работой этого магазина, всегда получаю приятные подарочки.

• Комментарий продавца23.01.2020

  Спасибо за теплые слова) Всегда Вам рады!

Заказала маски, отзвонились быстро. Пришла смс с номером карты в которой написано дословно:
"После оплаты позвоните по номерам телефонов указанные на сайте". Ну серьезно?
Почему нельзя просто написать в той же смс номера телефонов, почему я после оплаты должна опять возвращаться на сайт чтобы найти телефон и отзвониться? Почему я вообще должна куда-то отзваниваться? Давно уже все просто ищут есть ли твой номер в вайбере или телеграмме и пишут тебе туда. Тогда у покупателя есть возможность сразу отписать вам как только он проплатил.
По телефонам отвечают абсолютно неприветливо. В стиле: "Ну все, я вас поняла, давайте уже к сути вопроса". Я покупатель, и я не должна вам подавать информацию в таком виде как это устраивает вас. Что это за квест такой - успей объяснить что ты хочешь пока оператор не бросил трубку?
Сервис абсолютно не клиентоориентированный.

• Комментарий продавца10.01.2020

  Мы стараемся общаться с нашими покупателями максимально вежливо, но в любом случае, приносим извинения, если общение с нами показалось неприветливым. На счет просьбы подтвердить оплату - Вы абсолютно правы, наша просьба подтвердить оплату звонком или смс (на вайбер, конечно, тоже можно, но не все наши покупатели им пользуются, кому удобно - с теми мы общаемся через вайбер) - доставляет определенные неудобства клиенту, но мы это делаем, в первую очередь, для удовлетворения клиента. Например, случаются такие ситуации, когда платеж проходит не мгновенно, а зачисляется несколько часов или даже дней. Таким образом, без подтверждения клиента об оплате, мы не можем знать, была ли совершена оплата, и можем не отправить заказ своевременно.
  Но мы обязательно подумаем над тем, как можно упростить этот процесс и сделать его максимально комфортным для покупателя.

Несмотря на предновогодние дни, отправили сразу, все получили в целости и сохранности до НГ. Спасибо